在一次有关部门对商品房总体评价的调查中，北南京、上海、重庆、广州、武汉5个城市的1958位商品房住户，对商品房的总体满意率为46．5％，总体不满意率为53．5％。在不满意的问题中，质量问题为47．7％，虚假广告为72．3％，面积问题为50．6％，物业管理为55．3％，外部环境及配套设施为54．7％，合同纠纷为53．4％。调查中还发现，有68．4％的住户因为对商品住宅不满意而投诉过。1998年，天津市和福州市消费者协会统计数字表明：两市受理商品房的投诉已居首位，占总投诉量的70％，主要是商品房质量问题。
 |
